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关键字：
姓名：
田云[女士]
留言主题：
更换电脑
留言时间：
12/29/2016 12:32:06 PM
留言内容
您好，由于电脑使用已久，需更换电脑，请问是否需要新的密码，谢谢！
客服093号
您好，很高兴收到您的留言。注册码只能同时在一台电脑上使用。更换电脑需要向我们提交换电脑资料。我们处理好了您便可在新电脑上注册使用。我这边一会发一封换电脑需要提交的资料到您邮箱。您按照邮箱里的向我们提交就行。感谢您的留言!
最近回复：
1/4/2017 10:40:09 AM
姓名：
赵占峰[男士]
留言主题：
更换电脑怎么办
留言时间：
12/19/2016 7:59:32 PM
留言内容
电脑更新换代，以前电脑淘汰，现在新的电脑没有办法使用序列号
客服093号
您好，很高兴收到您的留言。注册码只能同时在一台电脑上使用。更换电脑需要向我们提交换电脑资料。我们处理好了您便可在新电脑上注册使用。我这边一会发一封换电脑需要提交的资料到您邮箱。您按照邮箱里的向我们提交就行。感谢您的留言!
最近回复：
1/4/2017 10:43:08 AM
姓名：
方哲[]
留言主题：
密码忘记了
留言时间：
12/6/2016 9:06:28 PM
留言内容
你们这个软件设置的太有问题了，从去年买了到现在都没怎么用，密码忘记了就没办法找回，你们的客服电话永远没有人接！！！！！！！！
客服093号
您好，因总部最近搬家。400电话也在实名制处理当中，所以电话可能会打不通。给您带来的不便请谅解。您说的密码是用户密码吗？这个忘记了是可以找回来的。您的软件是光盘安装的还是优学王软件呢？您可以把具体的发送rzps@rzps.com邮箱。我们会帮您找回密码的。感谢您的支持与配合！
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1/4/2017 10:45:21 AM
姓名：
杨艳艳[女孩]
留言主题：
密码忘记了怎么办?
留言时间：
11/11/2016 12:35:51 PM
留言内容
孩子长时间不玩，忘记密码了，能重置密码吗？
客服093号
您好，很高兴收到您的留言。您的软件是光盘安装的还是优学王软件呢？因最近400电话在实名制升级中。所以电话可能会打不进来。您的问题可通过加我们客服qq（892184087）联系我们帮您解决。感谢您的支持与配合！
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11/14/2016 9:24:31 AM
姓名：
谢荣[女士]
留言主题：
无法注册
留言时间：
11/9/2016 10:08:17 PM
留言内容
我是在2009年购买的睿智宝贝动感阅读2009版本，当时是大女儿使用，只安装了牙牙学语和小试牛刀。现在小女儿正好可以用了，因为期间电脑重新做了好多次程序，所以想重新安装，可是牙牙学语无法注册，小试牛刀可以。其余两个还没试过。什么原因呢
客服093号
您好，很高兴收到您的留言。您的电脑是做了什么程序呢？如果是换了硬盘或者系统之类的注册不上需要向我们提交换电脑资料处理。如果是其他原因导致注册不上的我们可以帮您远程操作看看。因最近400电话在实名制升级中。所以电话可能会打不进来。如您有什么问题也可加我们客服qq（892184087）联系我们帮您解决。感谢您的支持与配合！
最近回复：
11/14/2016 9:23:45 AM
姓名：
强黎明[女士]
留言主题：
原来的动感阅读用户
留言时间：
11/9/2016 11:49:32 AM
留言内容
原来的动感阅读停产后还能升级吗？老用户能升级为现在的优学王吗？服务热线只能打4006666311吗？可这个电话一直打不通
客服093号
您好，很高兴收到您的留言。软件学习内容都是统一的。只要我们这边有更新内容。您那边进入软件学习系统就会提示您更新。如果没有提示就不需要升级。因最近400电话在实名制升级中。所以电话可能会打不进来。如您有什么问题也可加我们客服qq（892184087）联系我们帮您解决。感谢您的支持与配合！
最近回复：
11/14/2016 9:21:10 AM
姓名：
吴帆[女士]
留言主题：
电脑丢失，原来的软件怎么重新安装
留言时间：
10/30/2016 7:55:11 PM
留言内容
由于搬家的原因，把电脑给遗失了。现在不知道怎么能重新安装睿智宝贝的软件，孩子一直囔囔要玩。
客服093号
您好，很高兴收到您的留言。电脑遗失软件是可以在新电脑上重新安装使用的。使用之前向我们提交一份换电脑的资料。我们处理好了您即可在新电脑注册并使用。您把软件光盘和注册码找出来并保存好。具体的您有时间可拨打400 6666 311咨询我们。感谢您的支持与配合！
最近回复：
11/3/2016 9:17:15 AM
姓名：
刘秀丽[女士]
留言主题：
我以前买的睿智软件问什么不能注册注册
留言时间：
9/16/2016 5:21:57 PM
留言内容
您好！原电脑坏了，现在重新换了电脑重装，我看了之前你们的留言说要打客服电话提交换硬盘资料申请，但我打了三天上百个你们的电话，都是占线打不通，请问如何提交？如何能解决该问题？谢谢 我以前买的睿智软件问什么不能注册注册，在线注册就出现 无法定位程序输入点RegloadMUIString于动态链接库ADVARPI32.dll上
客服093号
您好，很高兴收到您的留言。很抱歉未能及时帮您解答您的问题。换电脑需要提交一份简单的资料证明。具体的您可在工作日之内拨打400 6666 311咨询我们。我们处理好后您便可在新电脑上继续使用。感谢您的支持与配合！
最近回复：
9/18/2016 9:17:05 AM
姓名：
黄晓芳[]
留言主题：
优学王用不了
留言时间：
9/14/2016 8:16:59 PM
留言内容
我两年前买的优学王，用不了了。不知道是为什么。请帮我解答一下。你们也没有售后服务，我买起那么久了，你们也没有任何回访之类的。
客服093号
您好，很高兴收到您的留言。很抱歉没有及时帮您解答您的问题。您的软件用不了具体是什么问题呢？您可以拨打400 6666 311咨询我们。我们会在网上或者电话帮您解决。感谢您的支持与配合！
最近回复：
9/18/2016 9:07:13 AM
姓名：
张晓静[女士]
留言主题：
重装问题
留言时间：
8/27/2016 6:21:02 PM
留言内容
您好！原电脑坏了，现在重新换了电脑重装，我看了之前你们的留言说要打客服电话提交换硬盘资料申请，但我打了三天上百个你们的电话，都是占线打不通，请问如何提交？如何能解决该问题？谢谢！
客服093号
您好，很高兴收到您的留言。我们客服电话是400 6666 311.我们通话记录没有接到过您的来电。换电脑资料需要先查询您的购买记录并登记。然后我们在转交老师处理注册码。有时间您可联系我们。感谢您的支持与配合！
最近回复：
8/29/2016 9:05:13 AM
姓名：
王舰[男士]
留言主题：
电脑硬盘坏了，需从装
留言时间：
7/31/2016 1:16:49 PM
留言内容
电脑硬盘坏了，新换的硬盘需从装。安装光盘有的读不出来了怎么办，能从网上从新下载吗？ 序号和注册码都有，是盒子上贴的那个吧。
客服093号
您好，您的电脑换新硬盘了可能会导致软件重新安装反复注册，这个是需要向我们提交换硬盘资料申请的。光盘读取不出来我们是可以给您发安装包安装的。您可拨打400 6666 311咨询我们。感谢您的支持与配合！
最近回复：
8/1/2016 8:50:07 AM
姓名：
许广鹏[女孩]
留言主题：
如何进入
留言时间：
7/30/2016 10:03:22 AM
留言内容
进入时，显示应用程序错误。如何升级？
客服093号
您好，很高兴收到您的留言。您描述的问题不详细，您是光盘软件还是优学王软件呢？您可拨打400 6666 311咨询我们，我们可网上或者电话帮您解决。感谢您的支持与配合！
最近回复：
8/1/2016 8:48:35 AM
姓名：
张大龙[女士]
留言主题：
咨询
留言时间：
7/27/2016 11:17:41 PM
留言内容
请问一下，睿智宝贝中快乐阅读停产了，是不是售后也不做了，我的孩子在玩风车游戏时，里面的给蔬菜捉虫子的游戏，点游戏里面的喇叭不会发声，是怎么回事，上次还有一个别游戏也不会发音，咨询了没有回音，是怎么回事
客服093号
您好，很高兴收到您的留言。我们售后服务一直都在的。咨询电话是400 6666 311.您有时间联系我们。我们可在网上操作或电话帮您解决问题。感谢您的支持与配合！
最近回复：
7/29/2016 9:13:33 AM
姓名：
刘嘉怡[女孩]
留言主题：
申请更换电脑
留言时间：
7/24/2016 8:56:55 AM
留言内容
原先注册的台式机坏了，现重新安装在笔记本电脑上却无法激活，请帮忙处理。
客服093号
您好，很高兴收到您的留言。换电脑需要向我们提交换电脑申请资料。处理好之后您即可在新电脑上注册使用。具体的资料您可拨打400 6666 311咨询我们。感谢您的支持与配合！
最近回复：
7/25/2016 8:52:55 AM
姓名：
李勇强[男孩]
留言主题：
无法激活软件
留言时间：
7/2/2016 10:06:45 PM
留言内容
因电脑被雷击，换了新电脑无法激活软件，该怎么办？
客服093号
您好，很高兴收到您的留言。因注册码只能同时绑定一台电脑使用。换电脑需要向我们提交换电脑资料。我们处理好之后您就可以在新电脑上使用了。具体的申请资料您可拨打400 6666 311咨询我们。感谢您的支持与配合！
最近回复：
7/4/2016 8:35:37 AM
姓名：
李女士[男孩]
留言主题：
忘记密码了，急急急!
留言时间：
6/28/2016 9:57:13 AM
留言内容
我的优学王的软件忘记密码了，怎么办啊？？
客服027号
您好，很高兴收到您的留言。您进入森林农庄登记处主界面，按下键盘上的“F1”，在画面左上角会出现一个提示框，在提示框中输入“haomama”,按下键盘上的“Enter”回车键，即可进入森林农庄登记处的用户管理里面重置密码。感谢您的留言！
最近回复：
6/28/2016 9:58:23 AM
姓名：
李军[女孩]
留言主题：
如何升级
留言时间：
6/25/2016 10:11:51 PM
留言内容
不能进入程序，总显示刷新，以前游戏全是10以内加减法，现在孩子四年级，如何升级？
客服027号
您好，很高兴收到您的留言。您描述的问题不详细。我们无法判断您是想审计哪方面的。有时间您可拨打4006666311咨询我们。感谢您的支持与配合！
最近回复：
6/27/2016 12:49:30 PM
姓名：
黄云强[男孩]
留言主题：
我的电脑坏了 换了一台新的 ，原来的注册码用不了
留言时间：
6/3/2016 5:51:07 PM
留言内容
我的电脑坏了 换了一台新的 ，原来的注册码用不了
客服093号
您好，很高兴收到您的留言。换电脑需要向我们提交换电脑资料。我们处理好之后您可继续在新电脑上使用软件。具体的您可拨打400 6666 311咨询我们。我们帮您登记查询并解决。感谢您的留言！
最近回复：
6/6/2016 9:01:25 AM
姓名：
张明辉[男士]
留言主题：
序列号忘记了
留言时间：
6/2/2016 8:59:39 PM
留言内容
我是2008年左右你们的工作人员到儿子的幼儿园介绍推广的。当时就购买的《睿智宝贝》软件及书籍。时间过去太久，现忘记序列号及呀呀学语的光盘1损坏。请问：现在是否还能使用，如何使用你们现在的网络版？
客服093号
您好，很高兴收到您的留言。软件在序列号保存完整的情况下是可以继续使用的。如您没有序列号那软件就没法注册使用。具体的您可拨打400 6666 311咨询我们。感谢您的留言！
最近回复：
6/6/2016 9:00:13 AM
姓名：
郭芳[女士]
留言主题：
好多年前的软件，还能继续使用吗？
留言时间：
5/7/2016 7:55:30 PM
留言内容
我是2009年左右购买的《睿智宝贝》软件及书籍，以前是儿子使用，后来儿子上小学后再没有使用过，现在是否还能使用，我尝试用现在的电脑安装软件，但是无法安装。
客服093号
您好，很高兴收到您的留言。软件是可以继续使用的。您是否更换新电脑重新安装的呢？安装过程中出现的是什么问题？具体的您可拨打400 6666 311咨询我们。我们可在电话或者网上操作帮您解决。感谢您的支持与配合！
最近回复：
5/9/2016 8:59:56 AM
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