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辉辉爸爸
     留言主题：问题  [ ]        留言时间：2009-1-5 10:45:08
小兔采蘑菇这个游戏玩不了,没有反应？
最近回复：2009-1-5 14:08:54 客服回复
客服007号 您好,小兔子采蘑菇的游戏是用键盘来操作,方向键的左右键是切换选择,空格键是选中。如果遇到不会玩的游戏，您也可以点击“帮助”提示。这个游戏是为了锻炼孩子使用键盘的动手能力设计的,其他还有几个游戏也是用键盘操作，感谢您的留言！
小爽妈妈
     留言主题：咨询  [女士]        留言时间：2009-1-5 10:40:59
我刚刚购买的软件.请问这四集有学习顺序吗？怎么学习？
最近回复：2009-1-5 14:07:52 客服回复
客服007号 您好，学习顺序是先学《牙牙学语》，学完之后再学《小试牛刀》，最后再学《书海畅游》。《妈妈宝宝读书库》可以和《牙牙学语》、《小试牛刀》、《书海畅游》配套使用，学习效果更好。感谢您的留言！
yhc
     留言主题：升级  [女孩]        留言时间：2009-1-4 20:39:17
几个月亮可以升级成一个太阳？
最近回复：2009-1-5 10:37:35 客服回复
客服007号 您好!每五个月亮就可以升级成一个太阳了.我们的软件是运用首师大科技园多名专家历时三年研究和论证的九维学习法来设计的,每个字的学习均要经过5个周期,也就是一次新字学习,4次复习,分别在学完新字后的第2,4,8,16天进行,只有完全通过这些周期,并且在最后周期的测试中准确率均能达到80%的字才算是掌握的字,只有掌握的字才能获得星星的奖励.经过完整周期所掌握的字孩子能达到90%以上的永久记忆，这是科学的复习法，每5个已掌握的字换一个星星,每5个星星换一个月亮,每5个月亮换一个太阳,每4个太阳换一枚睿智勋章.感谢您的留言!
骏骏妈
     留言主题：感谢帮助  [ ]        留言时间：2009-1-3 15:48:47
谢谢你们的提醒！我一定会尽自己最大的努力帮助骏骏养成学习的好习惯！
最近回复：2009-1-4 10:19:55 客服回复
客服016号 您好，帮助您顺利的使用软件是我们的工作职责，您的满意是我们的服务宗旨，也感谢您对我们工作的支持，祝您家的小宝宝能够健康的成长，越来越聪明可爱，感谢您的留言。
红豆
     留言主题：感谢帮助  [女士]        留言时间：2009-1-3 15:18:54
还以为元旦你们都休息，没人帮我解决问题了呢？没想到客服小姐依然能在元旦为我服务，特此感谢，辛苦了。
最近回复：2009-1-4 10:23:26 客服回复
客服016号 您好，看到您的留言我们很感动，谢谢您的支持与理解，我们会努力的为广大用户提供最优质的服务，祝您以及家人身体健康，一切顺利，感谢您的留言。
浩浩妈
     留言主题：谢谢睿智宝贝  [男孩]        留言时间：2009-1-2 20:00:41
我的孩子现在天天主动学习,爸爸妈妈可省心了,宝宝进步了不少,太感谢你们了.
最近回复：2009-1-3 12:08:55 客服回复
客服017号 您好，您的满意是我们全体员工的服务崇旨，恭喜您的宝宝养成了主动学习的好习惯，祝您的宝宝更加聪明可爱，祝您节日愉快，感谢您的留言。
李灿
     留言主题：求助  [男孩]        留言时间：2009-1-2 17:29:01
你好！我是骏骏妈，我们已经安装了软件。可初次给宝宝使用时，他不感兴趣，而且他刚满两岁半，还不会自己使用电脑。我们是不是得暂停宝宝的学习，先教会他自己用电脑？
最近回复：2009-1-3 14:14:30 客服回复
客服017号 您好，孩子学习是需要鼓励和约束的，一分辛劳一分收获，孩子得到星星后，会享受成就感，一旦学习安排固定下来，就要严格按照时间点来执行，不能三天打鱼两天晒网，也不能太迁就孩子，这样才能帮助孩子养成良好的学习习惯，当孩子的学习习惯一旦养成，家长会觉得非常轻松。而且对以后上学养成好的学习习惯会起到很大的帮助，在学习初期的时候可能会有难度，但我们建议家长和孩子共同坚持，学习本身就是艰苦的，但是我们的软件也是在游戏的过程中学习的。我们的目的是一致的，就是让宝宝能健康快乐的成长，同时学到更多的知识。小朋友急着玩游戏，家长可不要着急哦， 您先带着孩子学，等到差不多的时候再试着让孩子独立学，多鼓励孩子。感谢您的留言。
姚先生
     留言主题：白屏  [ ]        留言时间：2009-1-1 22:40:28
我的电脑使用睿智宝贝,老是出现白屏,我想问如何处理好.
最近回复：2009-1-2 9:40:21 客服回复
客服010号 您好，如果您是在玩风车游戏过程中，出现白屏，是由于软件升级过程中缺失文件造成的，您的软件重新升级即可，感谢您的留言！
月月妈
     留言主题：求助！！！  [ ]        留言时间：2009-1-1 11:18:24
为什么认字时图片不跟这你点的字走，就像死机一样不变，但是句子是变化的？？？？？？
最近回复：2009-1-1 11:52:27 客服回复
客服012号 您好!这是由于您电脑系统的垃圾文件过多造成的，如果您电脑里没有优化软件，建议您在网上下载一个优化大师，优化系统清理系统垃圾即可，感谢您的留言！
mgqiqige
     留言主题：如何暂停学习进度  [女士]        留言时间：2008-12-31 20:52:05
你好，最近工作忙，女儿不能坚持每天联系牙牙学语，请问如何暂停学习进度。
最近回复：2009-1-1 9:04:58 客服回复
客服012号 您好，首先感谢您对软件的关注与支持!如果孩子不能坚持学习，您可以到小木屋用户管理里面找到“暂停当天学习计划”一项，将此项勾选上即可。若方便学习时，记得一定要取消勾选。若有疑问欢迎来电咨询。感谢您的留言!
小黄
     留言主题：用户留言  [ ]        留言时间：2008-12-31 13:28:03
你好！我是软件用户如何注册成会员啊 明明孩子会认些字了成绩不会在游戏中认可并自动生存吗？我长每次看孩子会认多少字了可一直是只显示已学汉字不显示已掌握的汉字是怎么回事呀/
最近回复：2009-1-1 10:37:32 客服回复
客服012号 您好,我们的软件是运用首师大科技园多名专家历时三年研究和论证的九维学习法来设计的,每个字的学习均要经过5个周期,也就是一次新字学习,4次复习,分别在学完新字后的第2,4,7,15天进行,只有完全通过这些周期,并且在最后周期的测试中准确率均能达到80%的字才算是掌握的字。如果您想注册会员，可直接登陆www.rzps.com网站，点新会员注册即可注册。有疑问随时来电，感谢您的留言！
若岩妈妈
     留言主题：感谢  [女士]        留言时间：2008-12-31 13:11:27
睿智宝贝的工作人员,你们好,睿智宝贝软件我们已重新安装了,并能够重新使用,谢谢你们这么快就为我们处理好了,在此祝你们工作顺利,新年愉快!
最近回复：2009-1-1 8:52:05 客服回复
客服012号 您好，首先感谢您对我们工作的支持！您的满意是我们服务的宗旨！最后祝您和家人新年快乐！
小竼
     留言主题：感谢  [男孩]        留言时间：2008-12-30 11:23:22
您好，我家宝宝现在已经顺利的通过的牙牙学语的学习，他可喜欢水族馆里面的游戏了，感谢你们睿智宝贝的工作人员，让我轻松的教宝宝识字，
最近回复：2008-12-30 13:29:14 客服回复
客服016号 您好，首先恭喜您家的小朋友已经学习完牙牙学语，他一定是一个聪明而且喜欢耐心学习的孩子，也感谢您对我们工作的支持，我们会继续努力为孩子们带来更好的游戏，也祝愿您的宝宝能健康的成长，感谢您的留言。
lili
     留言主题：咨询  [女孩]        留言时间：2008-12-30 11:19:28
请问我的宝宝4岁了，每天学习多少个字比较合适呢
最近回复：2008-12-30 13:33:01 客服回复
客服016号 您好，软件是可以根据孩子的自身情况来设置学习方案的，4岁的孩子我们建议您每天设置2-3个字，时间控制在半个小时以内就可以，您最好是根据孩子自己实际情况来设定，感谢您的留言。
若岩妈妈
     留言主题：咨询  [女士]        留言时间：2008-12-28 15:50:23
请问：数学天地什么时候能够出版？同时希望能开发一套幼儿学英语的软件。
最近回复：2008-12-30 11:29:12 客服回复
客服016号 您好，数学软件我们正在研发，请您随时关注我们的网站信息，我们的新产品上市后会发布公告，英语软件我们也会尽快投入研发，感谢您的留言。
芊业妈妈
     留言主题：谢谢睿智宝贝  [女士]        留言时间：2008-12-27 23:22:50
我家宝贝用睿智宝贝三个月了，刚刚学完了＜牙牙学语＞部分，朋友们都夸她进步很快！在这里对开发这个软件的同志们表示感谢！
最近回复：2008-12-28 14:59:54 客服回复
客服006号 您好，感谢您对我们的关注和支持。祝贺您的孩子取得了进步，这也正是我们所追求的。希望宝宝健康成长，在以后的学习中取得更大的进步！
vivian妈
     留言主题：登录密码总是错误  [女士]        留言时间：2008-12-27 22:03:54
登录网站的密码总显示错误，重新注册又说注册码已经被注册，请问该怎么办？
最近回复：2008-12-28 9:06:58 客服回复
客服006号 您好。您如果忘记了网站会员的用户名和密码，可以拨打4008110110转睿智宝贝的客服电话联系我们，把您当初注册会员时的序列号提供过来。我们帮您找回用户名和密码后会回电话给您的。感谢您对我们的关注和支持！
程艳林
     留言主题：打开识字软件的快捷方式不见了  [女士]        留言时间：2008-12-27 19:33:41
打开识字软件的快捷方式不见了，只有牙牙学语的有，其余三个的没有了？打开安装程序里也没有小孩的头像？
最近回复：2008-12-28 9:04:37 客服回复
客服006号 您好。快捷方式不见可能是孩子在使用中不小心给删除了。您现在可以去安装文件夹下再创建一个快捷方式。具体办法是：您打开安装程序的文件夹，找到bin的文件夹，打开后会看到小孩的头像，把他发送到桌面做快捷方式就可以了。如果有疑问请及时拨打4008110110转睿智宝贝的客服电话联系我们解决了。感谢您对我们的关注和支持！
慧慧
     留言主题：网站注册失败  [女士]        留言时间：2008-12-27 19:22:52
刚刚在网站注册用户，但提示:该注册码或用户名库中已存在，请核实后提交！请问该怎么办？
最近回复：2008-12-28 9:00:05 客服回复
客服006号 您好，首先感谢您的留言。出现这种提示是因为您可能已注册过会员或是用户名与其他用户重复了。如果您注册过会员而现在忘记了用户名和密码，就请您拨打客服电话联系我们，把您注册的序列号提供过来，我们帮您找回用户名和密码后回复您;如果没有，建议您换个用户名再注册。如果有其它疑问请及时联系我们解决。感谢您对我们的关注和支持！
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